Widerrufsrecht
Diese Rückgaberichtlinie regelt die Bedingungen für die Rückgabe von Produkten, die auf der von Ramo 2 Srl betriebenen Website www.ramo2.it gekauft wurden. Mit dem Absenden eines Rückgabeantrags akzeptiert der Kunde die hierin festgelegten Bestimmungen vollständig.
1. Rückgaberecht
30 (dreißig) Tagen ab Lieferdatum zurückzusenden . Nach Ablauf dieser Frist erlischt das Rückgaberecht.
2. Bedingungen für die Rückgabe von Waren
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen die Waren folgende Bedingungen erfüllen:
- Die Artikel müssen unbeschädigt und im gleichen Zustand wie bei der Lieferung sein, frei von Kratzern und Beschädigungen;
- Die Artikel müssen in ihrer Originalverpackung inklusive sämtlichem Zubehör, Etiketten und der mit dem Produkt gelieferten Dokumentation zurückgesendet werden.
Ramo 2 Srl behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diesen Bedingungen nicht entsprechen oder gegen die geltenden Bestimmungen verstoßen.
3. Rückgabeberechtigte Produkte
Alle auf www.ramo2.it gekauften Produkte können ausnahmslos zurückgegeben werden. Ausgenommen sind lediglich personalisierte Artikel, für die das Rückgaberecht nicht gilt.
4. Rücksendekosten
Die Versandkosten für die Rücksendung eines Produkts trägt der Kunde , sofern im Falle defekter oder beschädigter Produkte nichts anderes vereinbart ist (siehe Art. 7). Ramo 2 Srl organisiert die Rücksendung im Auftrag des Kunden; die entsprechenden Kosten werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.
5. Rückgabeverfahren
Um den Rückgabeprozess einzuleiten, muss der Kunde:
- Senden Sie eine Rücksendeanfrage per E-Mail an contact@ramo2.it und geben Sie dabei die Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
- Nach Eingang der Anfrage wird Ramo 2 Srl dem Kunden alle notwendigen Anweisungen zur Durchführung der Rücksendung geben, einschließlich der Koordination der Abholung des Produkts durch den beauftragten Kurierdienst.
6. Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung gemäß den Bedingungen in Art. 2 bearbeitet Ramo 2 Srl die Rückerstattung innerhalb von maximal 5 (fünf) Werktagen . Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Kunde für den ursprünglichen Kauf verwendet hat.
Bitte beachten Sie, dass die Kosten für den Rückversand vom gesamten Rückerstattungsbetrag abgezogen werden .
7. Rückgabe defekter oder beschädigter Produkte
30 (dreißig) Tagen nach Lieferung Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung . In diesem Fall übernimmt Ramo 2 Srl die gesamten Versandkosten für die Rücksendung des Produkts . Der Kunde muss sich gemäß Artikel 5 an das Unternehmen wenden.
8. Produktaustausch
Der Kunde hat das Recht, den gekauften Artikel gegen einen anderen umzutauschen, sofern die in Art. 2 genannten Bedingungen erfüllt sind. Ramo 2 Srl behält sich das Recht vor, die Versandkosten für den Umtausch zu berechnen, außer im Falle von Mängeln oder Beschädigungen gemäß Art. 7.
9. Räumliche Anwendbarkeit
Diese Rückgaberichtlinie gilt für alle Bestellungen in Ländern , in die Ramo 2 Srl Produkte versendet, ohne territoriale Beschränkung. Für detaillierte Informationen zu internationalen oder Lieferungen außerhalb der EU wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Für weitere Informationen oder Erläuterungen können Kunden Ramo 2 Srl per E-Mail unter contact@ramo2.it kontaktieren .