AGB

BEZÜGLICH DIESER VERKAUFSBEDINGUNGEN

Die folgenden Verkaufsbedingungen (die „Verkaufsbedingungen“) gelten für alle Käufe über die Website www.ramo2.it (die „Website“). Die Website und die darüber angebotenen Waren werden von Ramo 2 Srl bereitgestellt, einem in Italien ordnungsgemäß gegründeten Unternehmen mit der USt-IdNr. 04013970126, eingetragen im Handelsregister von Varese und mit Sitz in Via Carlo Robbioni, 2, 21100 Varese (VA), Italien (nachfolgend „wir“, „uns“ und „unser“). Mit „Sie“ und „Ihr“ ist der Nutzer der Website und Käufer der Waren gemeint. Der Kauf von Artikeln über unsere Website setzt die Kenntnisnahme und Akzeptanz unserer Nutzungsbedingungen, Versandinformationen, Rückgabebestimmungen und des Widerrufsrechts, der Garantiebestimmungen und der Datenschutzbestimmungen voraus. Mit der Annahme dieser Verkaufsbedingungen akzeptieren Sie auch die ergänzenden Richtlinien, die zusammen einen rechtsverbindlichen Bestandteil des Vertrags zwischen uns und dem Nutzer bilden. Wir bitten Sie, diese Verkaufsbedingungen und die ergänzenden Richtlinien sorgfältig zu lesen, bevor Sie einen Artikel auf unserer Website kaufen. Ramo 2 Srl behält sich das Recht vor, die Verkaufsbedingungen und die ergänzenden Richtlinien jederzeit zu ändern. Änderungen der Verkaufsbedingungen oder der ergänzenden Richtlinien gelten für alle Bestellungen, die nach Veröffentlichung der Änderung auf der Website aufgegeben werden. Wir empfehlen Ihnen, die auf der Website veröffentlichten Verkaufsbedingungen und ergänzenden Richtlinien vor jeder Bestellung einzusehen, um die seit Ihrem letzten Besuch vorgenommenen Änderungen zu prüfen und zu akzeptieren. Bei Fragen oder Anliegen zu den Verkaufsbedingungen, den ergänzenden Richtlinien, den Produkten oder der Website kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter contact@ramo2.it. Jede Änderung dieser Verkaufsbedingungen bedarf unserer schriftlichen Bestätigung. Bitte beachten Sie, dass die Verkaufsbedingungen und ergänzenden Richtlinien Ihre Rechte als Verbraucher gemäß den in Ihrem Land geltenden Verbraucherschutzgesetzen weder beeinträchtigen noch einschränken.

TEIL A – INFORMATIONEN ÜBER DIE WEBSITE UND DIE WAREN

Dieser TEIL A enthält einige wichtige Informationen über die Website und die über die Website verkauften Waren.

INFORMATIONEN AUF DER WEBSITE

Wir sind stets bemüht, alle Informationen auf der Website, einschließlich der Produktbeschreibungen und der angegebenen Preise, korrekt und vollständig darzustellen. Dennoch können Fehler auftreten. Wir werden versuchen, etwaige Fehler auf der Website so schnell wie möglich zu korrigieren. Sollten wir der Ansicht sein, dass solche Fehler die Bestellung des Nutzers beeinträchtigt haben könnten, werden wir uns nach besten Kräften bemühen, ihn über die in seinem Konto oder während der Bestellung hinterlegten Kontaktdaten zu benachrichtigen. Der Online-Kauf von Produkten bietet ein anderes Einkaufserlebnis als der Einkauf im Geschäft. Insbesondere sollte der Nutzer Folgendes beachten:

Die auf der Website dargestellten Farben der Artikel hängen von vielen Faktoren ab, unter anderem von den Anzeigeeinstellungen;
Die tatsächlichen Größen und Formen der Artikel können von der Darstellung auf dem Bildschirm abweichen. Bitte beachten Sie, dass alle relevanten technischen Informationen zu jedem auf der Website zum Verkauf stehenden Artikel bereitgestellt werden;
Die Fotos und Bilder auf der Website dienen lediglich der Veranschaulichung. Eine genaue Beschreibung der einzelnen Artikel und Details zum Lieferumfang finden Sie in der jeweiligen schriftlichen Beschreibung.
Alle Waren werden vorbehaltlich der Verfügbarkeit angeboten, und es kann vorkommen, dass wir die bestellte Ware nicht ausführen können. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Produkt jederzeit aus dem Verkauf zu nehmen;
Wir werden unser Bestes tun, die Lieferung der Artikel innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach der Bestellung gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und diesen Verkaufsbedingungen zu veranlassen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir alle Sendungsverfolgungsinformationen von unserem Versanddienstleister erhalten und es sich dabei lediglich um eine voraussichtliche Lieferzeit handelt. Die tatsächlichen Liefertermine können abweichen. Weitere Lieferdetails finden Sie auf der Website unseres Versanddienstleisters. Weitere Informationen zur Lieferung finden Sie in Abschnitt B weiter unten.
Wir behalten uns das Recht vor, Preise, Artikel und Sonderangebote auf der Website nach eigenem Ermessen und in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen und Bestimmungen anzupassen. Bereits aufgegebene Bestellungen, auch vor unserer Annahme, sind von solchen Änderungen nicht betroffen.
Wir werden unser Bestes tun, um die Website auf Viren zu prüfen, können jedoch nicht garantieren, dass sie frei von Viren oder anderen schädlichen Inhalten für den PC, das Tablet, das Smartphone oder andere vom Nutzer verwendete Geräte ist. Der Nutzer ist seinerseits verpflichtet, sicherzustellen, dass er über geeignete Software und Systeme zur Virenprüfung und zum Schutz vor anderen schädlichen Inhalten im Internet verfügt. Dies berührt nicht die Bestimmungen der Nutzungsbedingungen.

VERFÜGBARKEIT

Wir behalten uns das Recht vor, die Bereitstellung der Website sowie den Verkauf einzelner oder aller Artikel über die Website jederzeit, vorübergehend oder dauerhaft, mit oder ohne Vorankündigung zu ändern oder einzustellen. Wir haften dem Nutzer gegenüber nicht für Änderungen, Aussetzungen oder die Einstellung der Verfügbarkeit der Website.

SICHERHEIT

Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten, Passwörter und aller anderen Kontodetails jederzeit zu gewährleisten. Der Nutzer verpflichtet sich, uns unverzüglich zu benachrichtigen, sobald er Kenntnis von einer Gefährdung seines Kontos erlangt oder einen begründeten Verdacht hegt. Wir weisen den Nutzer darauf hin, dass er – unbeschadet der Bestimmungen unserer Datenschutzrichtlinie – bei der Registrierung auf dieser Website vollständige, aktuelle und wahrheitsgemäße Angaben machen muss, da die Verwendung von Namen, Anmeldedaten oder Profilen, die nicht seiner persönlichen Identität entsprechen, ausdrücklich untersagt ist.

TEIL B – WARENKAUF

Dieser TEIL B legt die Bedingungen fest, die für den Kauf von Waren über die Website durch den Nutzer gelten.

EINE BESTELLUNG AUFGEBEN

Sobald die gewünschten Artikel ausgewählt wurden, wird der Nutzer gebeten, sich mit seinen persönlichen Daten über ein Registrierungsformular anzumelden. Die Registrierung ist optional; wir empfehlen sie jedoch, um den Kaufvorgang bei zukünftigen Bestellungen auf der Website zu vereinfachen. Der Nutzer kann seine Bestellungen jederzeit auch als Gast ohne Registrierung auf der Website aufgeben. Zur Zahlungsabwicklung nach Annahme der Bestellung benötigt der Nutzer seine Debit- oder Kreditkartendaten. Die Darstellung der Artikel auf der Website und die Aufforderung zur Angabe dieser Daten und Informationen begründen keine vertragliche Verpflichtung von Ramo 2 Srl zur Lieferung der Waren, bis die Bestellung gemäß den folgenden Bedingungen vollständig angenommen wurde. Zur Überprüfung der Richtigkeit der Nutzerdaten und zur Zahlungsabwicklung nutzt Ramo 2 Srl einen externen Zahlungsdienstleister. Die personenbezogenen Daten des Nutzers, einschließlich der Kreditkartendaten, werden an diesen Zahlungsdienstleister oder an andere von uns zur Betrugsprävention beauftragte Dritte übermittelt und dort gespeichert. Wir selbst speichern keine Kredit- oder Debitkartendaten. Mit der Bestellung erklärt sich der Nutzer ausdrücklich mit der Übermittlung seiner Daten zu diesem Zweck einverstanden. Diese Daten werden gemäß den Bestimmungen unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet, unbeschadet aller anderen im Wohnsitzland des Nutzers geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Sollten wir bei der Überprüfung der Daten Ungenauigkeiten oder Abweichungen bei den Kredit- oder Debitkarteninformationen feststellen, kann sich der Kaufvorgang verzögern, aussetzen oder abbrechen. Nach der Bestellung über den entsprechenden Bereich unserer Website erhält der Nutzer eine Bestätigungsseite mit einer Zusammenfassung seiner Bestellung sowie eine E-Mail mit der Bestellbestätigung (zusammen die „Bestellbestätigungen“). Der Nutzer muss alle in den Bestellbestätigungen angegebenen Daten und Informationen sorgfältig prüfen und sicherstellen, dass sie seinen Wünschen entsprechen. Innerhalb einer Stunde nach Erhalt der Bestellbestätigungen kann der Nutzer diese durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice ergänzen oder ändern. Die Bestellbestätigungen enthalten die Details der bestellten Artikel, die Gesamtkosten der Bestellung inklusive Versandkosten sowie eine Bestellnummer. Die Bestellbestätigungen stellen die Kaufverpflichtung des Nutzers und die Ermächtigung zur Belastung der Kredit- oder Debitkarte mit dem entsprechenden Preis dar, vorbehaltlich der Bestätigung und Annahme der Bestellung durch Ramo 2 Srl.

Auftragsannahme

Alle in den Bestellbestätigungen zusammengefassten Bestellungen bedürfen der Annahme durch Ramo 2 Srl. Ramo 2 Srl behält sich das Recht vor, die Bestellung ganz oder teilweise anzunehmen. Die Annahme der Bestellung wird dem Nutzer per E-Mail mit der Vertragsbestätigung und der anschließenden Versandbestätigung der bestellten Artikel mitgeteilt. Der Vertrag zwischen dem Nutzer und Ramo 2 Srl tritt somit mit dem Datum der Versandbestätigung in Kraft und bezieht sich ausschließlich auf die darin aufgeführten Artikel. Die Versandbestätigung enthält die Kaufquittung und weist die für die Transaktion gezahlte Mehrwertsteuer aus. Die Quittung dient als Kaufnachweis und kann jederzeit auf der Website im Bereich „Bestellhistorie“ abgerufen werden. Wir empfehlen Ihnen dringend, eine Kopie der Quittung sowie dieser Verkaufsbedingungen und der ergänzenden Richtlinien auszudrucken und sorgfältig aufzubewahren. Sollten Sie uns bezüglich Ihrer Bestellung kontaktieren müssen, ist es gegebenenfalls erforderlich, ausdrücklich auf diese Dokumente zu verweisen. Obwohl wir hoffen, alle bestellten Waren liefern zu können, behalten wir uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen und ohne Angabe von Gründen eine Bestellung jederzeit vor dem Versand der Ware abzulehnen. Im Falle einer Ablehnung wird der Nutzer schnellstmöglich darüber informiert.

ZAHLUNG

Wir belasten die Kredit- oder Debitkarte des Nutzers mit der Bestellbestätigung per E-Mail. Diese enthält die bestellten Artikel und die Versandkosten. Bei Zahlungsproblemen kontaktieren wir den Nutzer über die im Bestellprozess angegebenen Kontaktdaten. Sollte die Zahlung fehlschlagen oder nicht erfolgen, ist Ramo 2 Srl von der Lieferung der Artikel befreit, unbeschadet aller anderen Rechte und Ansprüche. Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und sonstiger anfallender Steuern. Vorbehaltlich der in den Versandinformationen genannten Lieferbedingungen berechnen wir dem Nutzer keine Versandkosten. Sofern in diesen Verkaufsbedingungen nichts anderes festgelegt ist, gilt der in der jeweiligen Bestellbestätigung zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Preis.

PREISFEHLER

Obwohl wir uns bemühen, alle auf der Website angegebenen Preise korrekt darzustellen, können Fehler auftreten. Sollten wir vor Annahme der Bestellung gemäß Versandbestätigung einen Fehler im Preis der bestellten Waren feststellen, informieren wir den Nutzer so schnell wie möglich, sofern im geltenden Verbraucherschutzrecht nichts anderes bestimmt ist. Der Nutzer hat dann die Möglichkeit, seine Bestellung zum korrekten Preis zu bestätigen oder zu stornieren. Können wir den Nutzer über die im Bestellprozess angegebenen Kontaktdaten nicht erreichen, betrachten wir die Bestellung als storniert und benachrichtigen ihn per E-Mail. Dies berührt nicht die dem Nutzer als Verbraucher nach geltendem Verbraucherschutzrecht zustehenden Rechte und Bestimmungen.

LIEFERUNG

Die Versandbestätigungen enthalten allgemeine Informationen zur Bestellung sowie ein voraussichtliches Lieferdatum der Waren. Die E-Mail enthält dieses voraussichtliche Lieferdatum sowie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der der Nutzer seine Bestellung auf der Website unseres Zustelldienstleisters verfolgen und den Zeitpunkt der Zustellung des Artikels bestätigen kann. Die Lieferung erfolgt an die vom Nutzer während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse innerhalb des von dieser Website abgedeckten Gebiets. In Bezug auf alle über die Website www.ramo2.it verkauften Artikel variieren die Kosten für Versand und Lieferung je nach dem vom Nutzer angegebenen Bestimmungsort. Der geltende Tarif wird im Moment des Check-outs berechnet und in der Bestellübersicht angezeigt, bevor der Nutzer mit der Bestätigung der Zahlung fortfährt. Für Bestellungen schätzen wir eine Lieferzeit von ca. 3–5 Werktagen ab dem Datum des Versands der Versandbestätigung (nachfolgend „Versandtag“). Die Bestellungen werden in jedem Fall spätestens innerhalb von 30 Tagen nach dem Versandtag oder, falls kürzer, innerhalb der nach den im Wohnsitzland des Nutzers geltenden Gesetzen und Vorschriften vorgesehenen maximalen Lieferfrist geliefert. In der Versandbestätigung werden wir die Daten des Kuriers und die Sendungsverfolgungsnummer bestätigen, sobald die Bestellung versandt wurde. Der Nutzer kann den Versandstatus seiner Bestellung jederzeit über die Seite „Mein Konto“ auf www.ramo2.it verfolgen. Für alle Anfragen bezüglich der Lieferung kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden Adresse: contact@ramo2.it. Sobald die Waren an den Nutzer geliefert wurden und dieser den physischen Besitz an ihnen erlangt hat, wird der Nutzer zum Eigentümer dieser Waren, und von diesem Zeitpunkt an geht jedes Risiko für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften zu seinen Lasten über. Bei der Lieferung hat der Nutzer den Zustand der Bestellung und den Erhalt der korrekten Anzahl von Artikeln zu überprüfen. Fehlende Artikel werden nachbestellt und beschädigte/falsche Artikel werden zurückgegeben und gemäß diesen Verkaufsbedingungen kostenlos ersetzt und geliefert. Der Nutzer muss uns das Vorhandensein von beschädigten, fehlenden und/oder falschen Produkten gemäß der Garantie gemäß Teil D dieser Verkaufsbedingungen mitteilen.

TEIL C – STORNIERUNG DER BESTELLUNG UND RÜCKSENDUNG DER WAREN

Widerrufsrecht : Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware können Sie den Vertrag widerrufen. Das Widerrufsrecht gilt für einen oder mehrere gelieferte Artikel, ausgenommen personalisierte Artikel. Im Falle eines Widerrufs und der Rücksendung der Ware sind Sie verpflichtet, die Ware sorgsam zu behandeln und alle unerwünschten Produkte auf eigene Kosten zurückzusenden. Weitere Informationen zum 30-tägigen Widerrufsrecht und zur Warenrücksendung finden Sie in unseren Rückgabebedingungen. Bitte beachten Sie, dass Ihnen dieses 30-tägige Widerrufsrecht im Vergleich zur üblicherweise in Italien geltenden 14-tägigen Widerrufsfrist (Gesetz LD 206/2005), der europäischen Verbraucherschutzrichtlinie (Richtlinie 2011/83/EU) und allen im jeweiligen Land geltenden Verbraucherschutzgesetzen eine längere Bedenkzeit einräumt. Die genauen Bedingungen für Ihr Widerrufs- und Rückerstattungsrecht entnehmen Sie bitte unserer „Rückgaberichtlinie“. ACHTUNG: Ersatzteile sind vom Umtausch ausgeschlossen, außer bei Erhalt eines mangelhaften Ersatzteils. Die Rückerstattung für per Nachnahme oder Banküberweisung bezahlte Produkte erfolgt in Form eines Gutscheins im Wert der Produkte.

Mangelhafte Ware : Sollte der Nutzer der Ansicht sein, dass die gelieferte Ware nicht wesentlich der Beschreibung in der Auftragsbestätigung entspricht, unvollständig, beschädigt oder mangelhaft ist und wir den Mangel nicht zu seiner Zufriedenheit beheben können, kann die Ware unbeschadet seiner sonstigen gesetzlichen Rechte zurückgegeben werden. Wir bitten den Nutzer, unsere Rückgabebestimmungen und Garantiebedingungen sorgfältig zu lesen, um weitere Informationen zur Rückgabe mangelhafter Ware oder von Artikeln zu erhalten, die nicht der Beschreibung in der Auftragsbestätigung und der Versandbestätigung entsprechen.

TEIL D – ALLGEMEINE BEDINGUNGEN UNSERER BEZIEHUNG MIT DEM NUTZER

AUSSCHLIESSLICHE ENDGÜLTIGE VERWENDUNG

Die auf dieser Website angebotenen Waren sind ausschließlich für den privaten Endverbraucher bestimmt und nicht für den Weiterverkauf oder den gewerblichen Vertrieb. Der Nutzer erklärt, die Produkte als Verbraucher zu erwerben.

GARANTIE

Die Einzelheiten der Gewährleistungsrechte des Nutzers für jeden Produkttyp sind in unseren Garantiebestimmungen aufgeführt. Diese Gewährleistungen ergänzen die dem Nutzer als Verbraucher zustehenden Rechte gemäß den in seinem Wohnsitzland geltenden Gesetzen und Vorschriften nicht.

HÖHERE GEWALT

Ramo 2 Srl übernimmt keine Haftung für Verzögerungen oder Nichterfüllung der vertraglichen Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt wie Unfälle, Explosionen, Brände, Streiks und/oder Aussperrungen, Erdbeben, Überschwemmungen und andere ähnliche Ereignisse, die die Ausführung des Vertrags innerhalb der vereinbarten Fristen ganz oder teilweise verhindern.

VERZICHT

Die verspätete oder unterlassene Ausübung eines Rechts oder Rechtsbehelfs durch uns gemäß diesen Verkaufsbedingungen stellt keinen Verzicht auf unsere Rechte und Rechtsbehelfe gemäß diesen Verkaufsbedingungen dar.

NICHTIGKEIT

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Verkaufsbedingungen oder der ergänzenden Richtlinien von der zuständigen Behörde für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen der Verkaufsbedingungen und der ergänzenden Richtlinien so weit wie möglich in Kraft, und der Nutzer ist stets an sie gebunden.

Datenschutz

Die vom Nutzer während des Bestellvorgangs angegebenen personenbezogenen Daten, wie z. B. Kontaktdaten, werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie gespeichert und verwendet.

ANWENDBARES RECHT und STREITBEILEGUNG

Ungeachtet der Anwendung zwingender europäischer Verbraucherschutznormen unterliegen die Allgemeinen Verkaufsbedingungen italienischem Recht, insbesondere dem italienischen Verbraucherschutzgesetz und dem Gesetzesdekret Nr. 70 vom 9. April 2003 („Umsetzung der Richtlinie 2000/31/EG über bestimmte rechtliche Aspekte von Diensten der Informationsgesellschaft im Binnenmarkt, insbesondere im Bereich des elektronischen Geschäftsverkehrs“). Wir weisen darauf hin, dass die Europäische Kommission eine Plattform zur außergerichtlichen Streitbeilegung unter http://ec.europa.eu/odr bereitstellt . Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit Käufen und/oder diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen ist das zuständige Gericht der Wohnsitz des Verbrauchers gemäß dem anwendbaren Recht oder, nach Wahl des Verbrauchers, das Gericht von Varese, Italien.