Política de privacidad
Última actualización : 24 de marzo de 2025
Esta Política de Privacidad describe cómo Ramo 2 Srl (el "Sitio", " nosotros ", " nos " o " nuestro ") recopila , utiliza y divulga su información personal cuando tú visitar , utilizar nuestros servicios o realizar una compra en www.ramo2.it (el "Sitio") o de otra manera Comuníquese con nosotros con respecto al Sitio ( en conjunto , los "Servicios"). A los efectos de esta Política de Privacidad, " usted " y " su " significan tú como usuario de los Servicios, ya sea Eres un cliente, un visitante del sitio web u otro individual cuya información nosotros tener coleccionado de conformidad con esta Política de Privacidad.
Por favor leer Lea atentamente esta Política de Privacidad .
Cambios a esta Política de Privacidad
Nosotros puede actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operacional , legal o regulatorio razones . Nosotros Publicará la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizará la fecha de "Última actualización " y tomará cualquier otros pasos requeridos por la legislación aplicable ley .
Cómo nosotros Recopilar y utilizar su información personal
Para proporcionar los Servicios, nosotros recopilar información personal sobre de una variedad de fuentes, como se establece a continuación . La información que nosotros La recolección y el uso varían Dependiendo de cómo tú Interactúa con nosotros .
Además de lo específico usos que se exponen a continuación , nosotros puede utilizar la información que recolectar acerca de para comunicarnos con usted , proporcionar o mejorar los Servicios , cumplir con cualquier aplicable legal obligaciones , hacer cumplir cualquier aplicable términos de servicio y para proteger o defender los Servicios, nuestro derechos , y los derechos de nuestros usuarios u otros .
¿Qué información personal usamos? Recolectar
Los tipos de información personal que tratamos obtener acerca de tú Depende de cómo tú interactuar con nuestro Sitio y utilizar nuestros Servicios. Cuando Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a la información que lo identifica , se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted . Las siguientes secciones Describir las categorías y los detalles específicos tipos de información personal que usamos recolectar .
Información que nosotros Recolectar Directamente de usted
Información que tú directamente Envíanoslo a través de Nuestros servicios pueden incluir:
- Datos de contacto incluido su nombre, dirección , número de teléfono y correo electrónico.
- Información del pedido incluido su nombre, dirección de facturación , dirección de envío , confirmación de pago , dirección de correo electrónico y número de teléfono .
- Información de la cuenta incluido su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para fines de seguridad de la cuenta .
- Información de atención al cliente incluyendo la información que usted elija incluir en las comunicaciones con nosotros , por ejemplo , cuando enviando un mensaje a través de los Servicios.
Algunas características de los Servicios pueden requerir a ti directamente proporcionar nosotros con cierta información sobre tú mismo . tú puede electo no proporcionar esta información, pero Al hacerlo , puede prevenir que usted utilice o acceda estas características.
Información que nosotros Recolectar Acerca de su uso
Nosotros puede también automáticamente recolectar cierta información sobre Su interacción con los Servicios (" Datos de uso " ) . Para ello , Puede utilizar cookies, píxeles y similares. tecnologías (" Cookies "). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo usted accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida la información del dispositivo, la información del navegador, la información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información sobre su interacción con los Servicios.
Información que nosotros Obtener de terceros
Finalmente , nosotros puede obtener información sobre de terceros , incluidos proveedores y prestadores de servicios que puede recopilar información sobre nuestros en nombre de tal como :
- Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como como Shopify .
- Nuestros procesadores de pagos, que recopilar información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito , dirección de facturación ) para procesar su pago para poder cumplir su pedidos y proporcionar usted con productos o servicios que usted tener solicitado , con el fin de realizar nuestro contrato contigo
- Cuando tú visita nuestro Sitio, abrir o hacer clic en los correos electrónicos que le enviamos enviar usted , o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros , o terceros con los que trabajamos, podemos automáticamente recolectar cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea semejante como píxeles, balizas web, kits para desarrolladores de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Cualquier información que nosotros que obtengamos de terceros serán tratados de acuerdo con esta Política de Privacidad. También ver la sección A continuación , sitios web y enlaces de terceros.
Cómo usamos su información personal
- Proporcionando productos y servicios. Utilizamos su información personal para proporcionar usted con los Servicios para poder realizar nuestro contrato con usted , incluido el procesamiento sus pagos, cumplir su pedidos , para enviar notificaciones para ti relacionados con su cuenta, compras , devoluciones , cambios u otros transacciones , para crear, mantener y de otra manera administrar su cuenta, para organizar el envío, facilitar cualquier Devoluciones y cambios y otras características y funcionalidades relacionados con su cuenta. Nosotros puede también mejorar su experiencia de compra al habilitar Shopify para que coincida con tu cuenta con otras Servicios de Shopify que tú puede Elige usar. En este caso, Shopify. voluntad proceso su información según lo establecido en su Política de Privacidad y Política de Privacidad del Consumidor.
- Marketing y Publicidad. Nosotros Puede utilizar su información personal para fines de marketing y promoción. fines tales Para enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promociones. Comunicaciones por correo electrónico, SMS o correo postal , y para mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para mejorar adaptar los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web. Si Si usted es residente del EEE , el derecho La base de estas actividades de procesamiento de datos es nuestro legítimo interés en vender nuestros productos, de acuerdo con el art. 6 (1) (f) del RGPD.
- Seguridad y fraude Prevención . Utilizamos su información personal para detectar , investigar o tomar medidas con respecto a posible actividad fraudulenta , ilegal o maliciosa . Si tú Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta . Nosotros muy recomendar eso No comparta su nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso con nadie más . Si tú creer Su cuenta tiene estado Comprometido , por favor contáctenos inmediatamente . Si Si usted es residente del EEE , el derecho La base de estas actividades de procesamiento de datos es nuestro legítimo interés en mantener nuestro sitio web seguro para usted y otros clientes, de acuerdo con el Art. 6 (1) (f) del RGPD.
- Comunicarnos con usted y mejorar el servicio . Utilizamos su información personal para proporcionar usted con soporte al cliente y mejorar Nuestros Servicios. Esto está en nuestro legítimo intereses para poder responder a usted , para brindarle servicios efectivos para usted y para mantener nuestra relación comercial con usted de acuerdo con el art. 6 (1) (f) del RGPD.
Galletas
Al igual que muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro sitio. Para obtener información específica sobre las cookies que... Usamos relacionado con la alimentación . Nuestra tienda con Shopify , ver https://www.shopify.com/legal/cookies . Usamos cookies para impulsar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios ( incluido recordar sus acciones y preferencias ), para ejecutar análisis y mejor comprender la interacción del usuario con los Servicios (en nuestro legítimo intereses para administrar , mejorar y optimizar los Servicios). Nosotros puede también permiso terceros y proveedores de servicios utilicen Cookies en nuestro Sitio para mejorar adaptar los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
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Cómo nosotros Divulgar información personal
En ciertos casos circunstancias , nosotros puede revelar su información personal a terceros para fines contractuales cumplimiento fines legítimos fines y otros razones sujeto a esta Política de Privacidad. Tal circunstancias Puede incluir:
- Con proveedores u otros terceros que realizar servicios en nuestro en su nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos , atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
- Con socios comerciales y de marketing para brindarle servicios y publicidad . Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad .
- Cuando tú directo , solicitud nosotros o de otra manera Consiente la divulgación de cierta información a terceros , como En cuanto al envío sus productos o a través de su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión , con su consentir .
- Con nuestro afiliados o de otro modo dentro nuestro grupo empresarial, en nuestra legítimo intereses para dirigir un negocio exitoso .
- En relación con una transacción comercial semejante como una fusión o quiebra , para cumplir con cualquier aplicable legal obligaciones ( incluida la de responder a citaciones , órdenes de registro y similares) solicitudes ), para hacer cumplir cualquier aplicable términos de servicio y para proteger o defender los Servicios, nuestro derechos , y los derechos de nuestros usuarios u otros .
Nosotros divulgar las siguientes categorías de información personal e información personal confidencial sobre los usuarios para los fines establecidos anteriormente en " Cómo Recopilar y utilizar su información personal” y “ Cómo " Divulgar información personal" :
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Categorías de destinatarios |
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No utilizamos ni divulgamos información personal confidencial sin su consentimiento o con el propósito de inferir características acerca de tú .
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro sitio puede Proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operado por terceros . Si Sigues enlaces a sitios no afiliado o controlado por nosotros , usted Deben revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otras Términos y condiciones . No lo hacemos . garantía y no son responsable de la privacidad o seguridad de dichos sitios , incluida la exactitud , integridad o confiabilidad de la información que se encuentra en estos sitios . Información que usted Proporcionar en público o semipúblico lugares , incluida la información que comparte en plataformas de redes sociales de terceros puede También podrán ser vistos por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de los mismos. plataformas de terceros sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero . Nuestro La inclusión de dichos enlaces no no implica , por sí mismo cualquier respaldo del contenido de dicho sitio plataformas o de sus propietarios u operadores , excepto como divulgados en los Servicios.
Datos de los niños
Los Servicios no son destinado a ser utilizado por niños y no sabiendas recolectar cualquier información personal sobre niños . Si usted es el padre o tutor de un niño OMS tiene proporcionó nosotros con su información personal, usted Puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar eso Se eliminará .
A partir de la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tener conocimiento real de que “ compartimos ” o “vendemos” ( como aquellos Los términos se definen en la legislación aplicable. ley ) información personal de personas menores de 16 años .
Seguridad y retención de su información
Por favor tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable , y no puedo garantizar “ seguridad perfecta ”. Además , cualquier información que usted Envíanoslo puede No estar seguro durante el tránsito . Nosotros recomendar eso no uses inseguro canales para comunicarnos información sensible o confidencial .
¿Cuánto tiempo nos queda? retener Su información personal depende de diferentes factores , tales como si nosotros Necesitamos la información para mantener su cuenta, para proporcionar los Servicios, cumplir con las leyes obligaciones , resolver disputas o hacer cumplir otro aplicable contratos y políticas.
Sus derechos
Dependiendo de donde tu vives tu puede tener algunos o todos los derechos listado a continuación en relación con su información personal. Sin embargo , estos los derechos no son absoluto , puede aplicar sólo en ciertos circunstancias y, en ciertas casos , nosotros puede rechazar su pedido como permitido por la ley .
- Derecho de acceso/conocimiento : Usted puede tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que nosotros sostener acerca de usted , incluido detalles Relativo a las formas en que Usamos y compartimos su información.
- Derecho de supresión : Usted puede tienen derecho a solicitar eso Eliminamos la información personal que tenemos mantener acerca de tú .
- Derecho a corregir : Usted puede tienen derecho a solicitar eso nosotros corregir información personal inexacta que nosotros mantener acerca de tú .
- Derecho de Portabilidad : Usted puede tiene derecho a recibir una copia de la información personal que le concierne . sostener acerca de usted y solicitar eso lo transferimos a un tercero , en ciertos casos circunstancias y con ciertas excepciones .
- Restricción del procesamiento : Usted puede tienen derecho a preguntar que nos detengan o restrinjan nuestro procesamiento de información personal.
- Retirada del consentimiento : cuando nosotros confiar en el consentimiento para procesar su información personal, usted puede tiene derecho a retirarse este consentir .
- Apelación : Usted puede tienen derecho a apelar nuestra decisión si nosotros negarse a procesar su solicitud . Puedes hacerlo respondiendo directamente a nuestro negación .
- Gerente Comunicación Preferencias : Nosotros puede enviar tú correos electrónicos promocionales y usted puede optar por no recibir estos en En cualquier momento, puede cancelar su suscripción mediante la opción que aparece en nuestros correos electrónicos . Si tú optar por no participar, nosotros puede aún enviar correos electrónicos no promocionales , como como aquellos acerca de su cuenta o pedidos eso tú han hecho.
Tú puede ejercicio cualquiera de estos derechos dónde indicado en nuestro Sitio o contactándose a nosotros utilizando los datos de contacto proporcionó abajo .
Nosotros voluntad no discriminar Gracias por hacer ejercicio cualquiera de estos derechos . Nosotros puede Necesitamos recopilar información suya para verificar su identidad , tal como su dirección de correo electrónico o información de cuenta, antes Proporcionar un sustantivo respuesta a la solicitud . De conformidad con la normativa aplicable leyes , tú puede designar un agente autorizado para realizar solicitudes en su nombre nombre para ejercer su derechos . Antes aceptando tal solicitud de un agente, nosotros voluntad requerir que el agente proporcione prueba tú tener autorizado para que actúen en consecuencia en nombre de nosotros y nosotros puede necesidad Para verificar su identidad directamente con nosotros . Nosotros voluntad Responder a tu solicitud en tiempo oportuno manera como requerido según lo aplicable ley .
Quejas
Si tú tener quejas acerca de cómo nosotros proceso su información personal, por favor contáctenos utilizando los datos de contacto proporcionó abajo . Si usted no satisfecho con nuestro respuesta a su queja , dependiendo de dónde tu vives tu puede tienen derecho a apelar nuestra decisión contactando a nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación , o bien, envíe su queja con su Autoridad local de protección de datos . Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades supervisoras de protección de datos responsables . aquí .
Usuarios internacionales
Tenga en cuenta que nosotros puede transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que vive. Su información personal es también procesados por personal y proveedores de servicios externos y socios en estos países.
Si Transferimos su información personal fuera de Europa , nosotros voluntad confiar en mecanismos de transferencia reconocidos como el Europeo Contrato estándar de la Comisión Cláusulas , o cualquier equivalente contratos emitido por el organismo pertinente autoridad competente del Reino Unido, como relevante , a menos que la transferencia de datos se realice a un país que tiene estado decididos a proporcionar una adecuada nivel de protección
Contacto
Debería tú tener cualquier preguntas acerca de nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si tú Me gustaría hacer ejercicio cualquiera de los derechos Disponible para usted , por favor llámenos o envíenos un correo electrónico . en contact@ramo2.it o contáctenos en Via Carlo Robbioni, 2, Varese, VA, 21100, IT.
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