Términos del servicio

CON RESPECTO A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Los siguientes términos y condiciones de venta (los “ Términos de Venta”) serán aplicar a todos Compras realizadas a través del sitio web www.ramo2.it (el «Sitio Web»). El Sitio Web y los productos proporcionó a través de Son suministrados por Ramo 2 Srl, empresa debidamente constituida en Italia , con NIF 04013970126, inscrita en el Registro Mercantil de Varese y con su domicilio social en Via Carlo Robbioni, 2 21100 Varese (VA), Italia ( en adelante referidos como “ Nosotros ”, “ Nos ” y “ Nuestro ”). Cuando usamos “ tú ” y “tu”, nosotros se refieren a usted , el usuario del sitio web y comprador de los productos . Comprar artículos a través de Nuestro Sitio Web implica el conocimiento y aceptación de nuestras Términos y Condiciones de Uso, Información de Envío, Política de Devolución y Derecho de Desistimiento , Garantía y Privacidad. Al aceptar estos Condiciones de venta, usted también aceptar las Políticas complementarias , que juntos constituir una entidad legal parte vinculante del contrato entre nosotros y el usuario. Nosotros invitar El usuario debe leer estos Lea atentamente los Términos de Venta y las Políticas complementarias . antes Al proceder a la compra de cualquier artículo del Sitio Web, Ramo 2 Srl se reserva el derecho de modificar las Condiciones de Venta y las Políticas complementarias . En cualquier momento. Cualquier La modificación de los Términos de Venta o de las Políticas complementarias será válida para todos los pedidos nuevos . colocado después de la publicación de la modificación en el Sitio Web. El Usuario es Se invita a consultar los Términos de Venta y Políticas complementarias publicadas en el Sitio Web antes cada Ordenar , evaluar y aceptar los cambios eso tener ocurrió desde su último acceso. En caso de preguntas o solicitudes Para cualquier consulta sobre las Condiciones de Venta , las Políticas Complementarias , los productos o el Sitio Web, contáctenos por correo electrónico a contact@ramo2.it . variación de estos Los términos de venta requieren nuestro escrito Confirmación . Tenga en cuenta que las Condiciones de Venta y las Políticas complementarias no... perjudicar o limitar el derecho del Usuario derechos como consumidor, de conformidad con todas las normas de protección al consumidor leyes aplicables en su país.

PARTE A – INFORMACIÓN SOBRE EL SITIO WEB Y LOS PRODUCTOS

Esta PARTE A proporciona información importante sobre el Sitio Web y los productos vendidos a través del sitio.

INFORMACIÓN PROPORCIONADA EN EL SITIO WEB

Nosotros esforzarse por garantizar eso toda la información del sitio web, incluyendo descripciones de nuestros Los productos y los precios indicados son exactos y precisos. en en todo momento. Sin embargo , pueden ocurrir errores . Nosotros voluntad intentar corregir cualquier errores en la información del Sitio Web como pronto como razonablemente posible y, si nosotros creer eso semejante errores puede tener afectó al Usuario orden , nosotros Hará que cada uno razonable esfuerzo para notificar a ellos Utilizando la información de contacto proporcionada en su cuenta o durante el pedido . Comprar productos en internet ofrece una experiencia de compra diferente a la de comprar en tienda física. En particular , el Usuario debe ser consciente de... eso :

los colores de los artículos como que se muestran en el sitio web dependen de muchos factores , incluida la configuración de pantalla;
Los tamaños y formas reales de los artículos pueden difieren de cómo ellos aparecen en la pantalla. Tenga en cuenta que Toda la información técnica relevante para cada artículo en venta en el Sitio Web es proporcionó ;
Las fotografías e imágenes del sitio web son solo ilustrativas. propósitos solamente . Para una descripción precisa de cada artículo y detalles de lo que es incluido con el , por favor Consulte la correspondiente escrito descripción .
todo Los productos están sujetos a disponibilidad y nosotros puede no poder cumplir con el pedido colocado . Nosotros se reserva el derecho de retirarse cualquier producto de venta en en cualquier momento;
nosotros Haremos todo lo posible para organizar la entrega del/los artículo(s) dentro de plazos razonables a partir del pedido , de conformidad con la normativa aplicable normas jurídicas , como Bueno como estos Condiciones de venta. Sin embargo , debe tenerse en cuenta eso nosotros recibir Toda la información de seguimiento de nuestro proveedor de servicios de envío, y es Solo un tiempo de entrega estimado . Fechas de entrega reales . puede varían . Más detalles de entrega Estará disponible en el sitio web de seguimiento de nuestro proveedor de servicios de envío. Por favor Consulte la PARTE B a continuación para obtener más información sobre la entrega;
nosotros Nos reservamos el derecho de ajustar precios, artículos y ofertas especiales. en nuestro discreción en el Sitio Web, de conformidad con todas las aplicable leyes y reglamentos . Tales cambios voluntad no afectar órdenes ya colocado , incluso antes nuestro aceptación .
Nosotros Haremos todo lo posible para realizar comprobaciones antivirus en el sitio web , pero no garantizar eso él está libre de virus u otros dañino Contenido para el ordenador personal, tableta, teléfono inteligente u otros dispositivos utilizados por el Usuario. Por su parte, el Usuario debe asegurarse ellos tener software y sistemas adecuados instalados para antivirus y otros dañino comprobaciones de contenido en Internet. Esto hace no perjudicar las condiciones establecido en los Términos y Condiciones de Uso.

DISPONIBILIDAD

Nosotros tener el derecho en en cualquier momento para modificar o discontinuar el suministro del Sitio Web como Bueno como el derecho a descontinuar la venta de uno o todos los artículos a través de eso , tampoco temporal o permanentemente , con o sin Aviso . Nosotros voluntad no será responsable ante el Usuario por ningún modificación , suspensión o discontinuación de la disponibilidad del Sitio Web.

SEGURIDAD

Él es del Usuario responsabilidad de garantizar eso cualquier dato de acceso o contraseñas y cualquier otro detalles relacionados con su cuenta permanecen confidencial en en todo momento. El Usuario se compromete a notificar a nosotros como pronto como posible si ellos convertirse consciente o razonablemente sospechar que la seguridad de su cuenta es en riesgo. Nosotros recordar al Usuario que , sin Sin perjuicio de lo dispuesto en la Política de Privacidad, al momento de registrarse en este Sitio Web , Se le pedirá que proporcione información completa, actualizada y veraz , según corresponda . él es expresamente Prohibido utilizar nombres, credenciales o perfiles que no coincidan con la identidad personal del Usuario.

PARTE B – COMPRA DE BIENES

Esta PARTE B establece los términos aplicable a la compra de bienes del Sitio Web por parte del Usuario.

REALIZAR UN PEDIDO

Una vez que los artículos que Si desea comprar , se le solicitará que se registre con sus datos personales completando un formulario de registro . Registro es no obligatorio ; sin embargo , nosotros promover registro para facilitar el proceso de compra en futuros pedidos en el Sitio Web. El Usuario siempre tener la oportunidad de completar su órdenes como “invitado” sin cualquier registro en el Sitio Web. El Usuario También se requerirá que proporcione su datos de la tarjeta de débito o crédito para permitir Para que recibamos el pago tras aceptar el pedido . La presentación del/de los artículo(s) en el sitio web y la solicitud de proporcionar... dichos datos e información no constituyen un contrato obligación de Ramo 2 Srl de suministrar los bienes hasta la orden tiene estado completamente Aceptado , según los siguientes términos . Para verificar que el Usuario Los datos son correctos y para gestionar el pago en nuestro En su nombre , Ramo 2 Srl utiliza un tercero Proveedor de servicios externo para procesar el pago. Los datos personales del Usuario , incluidos los datos de su tarjeta de crédito , serán transferidos y conservados por dicho proveedor . procesador de pagos de terceros o por aquellos otras fiestas que nosotros Puede utilizarlo para realizar comprobaciones antifraude . No lo hacemos . almacenar datos de tarjetas de crédito o débito . Al realizar el pedido , el Usuario expresamente... consiente la cesión de sus datos para este fin propósito . Dichos datos serán tratados de acuerdo con los términos de la Política de Privacidad sin perjuicio para todos otro legal provisiones aplicables en su país de residencia. Debería nosotros encontrar cualquier inexactitudes Durante la verificación de datos o si existe alguna discrepancia en la información de la tarjeta de crédito o débito , el proceso de compra podría retrasarse , suspenderse o interrumpirse . Después de realizar un pedido . a través de la dedicada sección de nuestro Sitio Web, el Usuario podrá acceder a una página de confirmación , la cual resume su orden , y lo hará Recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido ( en conjunto, las « Confirmaciones de Pedido »). El Usuario debe verificar cuidadosamente todos los datos e información indicados en las Confirmaciones de Pedido , asegurándose de que ellos corresponden a sus intenciones . Ellos podrán realizar adiciones o cambios a sus pedido después de enviar las Confirmaciones de Pedido durante una hora después de dicha Confirmaciones contactando Nuestro Servicio de Atención al Cliente. Confirmaciones de Pedido Contiene los detalles de los artículos pedidos , el coste total del pedido , incluida la entrega, y un pedido. Número . Confirmaciones de pedido representan el compromiso del Usuario de comprar los bienes y una autorización para cargar el precio correspondiente en la tarjeta de crédito o débito , sujeto a la confirmación y aceptación del pedido por parte de Ramo 2 Srl

ACEPTACIÓN DEL PEDIDO

Todo órdenes resumidos en las Confirmaciones de Pedido están sujetos a la aceptación por parte de Ramo 2 Srl, que se reserva el derecho de aceptar el pedido sobre todo o Solo una parte de los artículos indicados en las Confirmaciones de Pedido . La aceptación del pedido se comunicará al Usuario mediante el envío de un correo electrónico con el contrato confirmación y la posterior Envío de los artículos adquiridos (la « Confirmación de Envío »). El contrato entre el Usuario y Ramo 2 Srl se Por lo tanto, se considerará vigente a partir de la fecha del correo electrónico de Confirmación de Envío y será referirse exclusivamente a los artículos enumerados en él . La Confirmación de Envío incluirá la compra recibo y testamento Indique con precisión el IVA pagado por dicha transacción . El recibo será válido como comprobante de compra de los artículos y se puede recuperar en el sitio web en en cualquier momento en la sección "Historial de pedidos" . Nosotros fuertemente Recomendamos imprimir una copia del recibo , junto con una copia de estos Condiciones de Venta y las Políticas complementarias , y su conservación con cuidado . Si él es Es necesario contactarnos En cuanto al pedido realizado , Puede ser necesario expresarlo referirse a tales documentos . Aunque nosotros Espero poder brindar todo lo ordenado bienes , nosotros reserva el derecho , en nuestro discreción y sin necesidad de proporcionar cualquier justificación , no aceptar cualquier oferta en En cualquier momento antes de lo relacionado bienes tener estado enviado . En caso de rechazo del pedido , este se comunicará al Usuario como pronto como razonablemente posible .

PAGO

Nosotros voluntad cargar el pago a la tarjeta de crédito o débito del Usuario en el momento en que éste Recibirá la Confirmación del Pedido vía correo electrónico, la cual voluntad especificar ¿Qué artículos del pedido? tener estado comprado y el costo de envío del mismo (el "Correo electrónico"). Nosotros se pondrá en contacto con el Usuario en caso de problemas en el cobro del pago a través de los datos proporcionó Durante el proceso de pedido . Si el pago debe... Fallar o no hacerse, Ramo 2 Srl es liberado de la entrega del(los) artículo(s), sin prejuicio hacia todos otro Remedio y derecho . Todos los precios indicados en el sitio web incluyen IVA y otros impuestos aplicables . Sin perjuicio de lo específico términos En relación con la entrega de los artículos indicados en la Información de envío , no cobrar al Usuario cualquier Tarifa por el envío de los artículos a su dirección de envío . Excepto como de lo contrario establecido en estos Condiciones de venta, el precio a pagar por los bienes es el precio indicado en las Confirmaciones de Pedido correspondientes en el momento del pedido .

ERRORES DE PRECIO

A pesar de nosotros esforzarse por garantizar eso Todos los precios que figuran en el sitio web son precisos; pueden producirse errores . Si , antes nuestro aceptación del pedido como indicado en la Confirmación de Envío , nosotros Detectar un error en el precio del pedido bienes , nosotros voluntad informar al Usuario como pronto como razonablemente posible , excepto como de lo contrario establecido según la protección del consumidor ley aplicable . El Usuario entonces tener la oportunidad de reconfirmar su orden al precio correcto o cancelar eso . Si No podemos contactar al Usuario a través de los datos de contacto proporcionó Durante el procedimiento de pedido , nosotros voluntad considere el orden cancelado y se cancelará notificar por correo electrónico. Esto hace no prejuicio todos los derechos y disposiciones aplicable al Usuario como consumidor, de conformidad con cualquier normativa de protección al consumidor ley aplicable .

ENTREGA

Las Confirmaciones de Envío incluirán información general sobre el pedido, así como una fecha de entrega estimada de las mercancías. El correo electrónico incluirá dicha fecha de entrega estimada y un número de seguimiento que el Usuario podrá utilizar para rastrear su pedido en el sitio web de nuestro proveedor de servicios de entrega y confirmar el momento de la entrega del artículo. La entrega se realizará en la dirección de envío dentro del territorio cubierto por este Sitio web, según lo especificado por el Usuario durante el proceso de pedido. En cuanto a todos los artículos vendidos a través del Sitio web www.ramo2.it, el coste del envío y de la entrega varía en función de la localidad de destino especificada por el Usuario. La tarifa aplicable será calculada y visualizada en el resumen del pedido en el momento del check-out, antes de que el Usuario proceda a la confirmación del pago. Para los Pedidos, estimamos un plazo de entrega de aproximadamente 3-5 días laborables a partir de la fecha de envío de la Confirmación de Envío (en adelante, el “Día de Envío”). En cualquier caso, los pedidos se entregarán a más tardar dentro de los 30 días siguientes al Día de Envío o, si fuera menor, dentro del plazo máximo de entrega previsto por las leyes y normativas aplicables en el país de residencia del Usuario. En la Confirmación de Envío, confirmaremos los datos del transportista y el número de seguimiento tan pronto como el pedido sea enviado. El Usuario podrá seguir el estado del envío de su pedido en cualquier momento a través de la página "Mi cuenta" en www.ramo2.it. Para cualquier consulta relacionada con la entrega, por favor contáctenos en la siguiente dirección: contact@ramo2.it. Una vez que las mercancías hayan sido entregadas al Usuario y este haya adquirido la posesión material de las mismas, el Usuario se convierte en el propietario de dichas mercancías y, a partir de ese momento, cualquier riesgo de pérdida, robo o daño correrá a su cargo, de conformidad con cualquier ley y normativa aplicable. En el momento de la entrega, el Usuario deberá verificar el estado del pedido y si ha recibido el número exacto de artículos. Los artículos faltantes serán pedidos de nuevo y los dañados/incorrectos serán devueltos y, según las presentes Condiciones de Venta, reemplazados y entregados gratuitamente. El Usuario deberá comunicarnos la presencia de cualquier producto dañado, faltante y/o incorrecto de conformidad con la Garantía establecida en la Parte D de las presentes Condiciones de Venta.

PARTE C – CANCELACIÓN DEL PEDIDO Y DEVOLUCIÓN DE LA MERCANCÍA

Derecho de desistimiento : Nosotros otorgar el derecho a rescindir el contrato por cualquier razón dentro de un retorno plazo de 30 días desde la fecha de compra , permitiendo al Usuario cancelar su contrato dentro de los 10 días siguientes a la adquisición del/de los artículo(s). El derecho de desistimiento podrá ejercerse en relación con uno o más artículos entregados , excepto en el caso de artículos personalizados . En caso de desistimiento y devolución de los artículos, el Usuario Se requiere cuidar razonablemente los artículos y devolverlos. todo productos no deseados en su gasto . Nosotros Invitar al Usuario a leer Nuestra Política de Devolución para obtener más información sobre la devolución de 30 días plazo y la devolución de la mercancía . Tenga en cuenta que Esta devolución de 30 días período permite al Usuario tener una mayor evaluación período de la compra en comparación con el retorno de 14 días plazo para ejercer el derecho de desistimiento y devolución de los productos adquiridos , normalmente garantizado por italiano Ley LD 206/2005, la Directiva Europea de Protección de los Consumidores (Directiva 2011/83/UE) y todas las leyes de protección de los consumidores leyes aplicables en su país. Por favor Consulte la “Política de devoluciones” para obtener información específica. Términos y condiciones aplicable a su Derecho de desistimiento y reembolso . ADVERTENCIA: No se admiten devoluciones de piezas de repuesto , excepto... cuando un no conforme La pieza de repuesto tiene estado Recibido . El reembolso de los productos adquiridos contra reembolso o mediante transferencia bancaria se realizará con un vale equivalente al valor de los productos .

Defectuoso bienes : Si el Usuario cree que los bienes entregados no son materialmente de acuerdo con sus descripción previamente proporcionados en las Confirmaciones de Pedido , están incompletos o dañados o son defectuosos y nosotros no puedo remediar el problema o defecto de su razonable satisfacción , entonces semejante bienes puede ser devuelto sin perjuicio al otro derechos que les garantizan las leyes aplicables ley . Nosotros Invitar al Usuario a leer Nuestra política de devoluciones y garantía Para más información sobre la devolución de productos defectuosos, consulte con atención. bienes o aquellos artículos comprados que no lo hacen corresponder a lo que es descrito en las Confirmaciones de Pedido y confirmado en la Confirmación de Envío .

PARTE D – CONDICIONES GENERALES DE NUESTRA RELACIÓN CON EL USUARIO

USO FINAL ÚNICO

Los productos vendidos en este sitio web están destinados exclusivamente para el uso final privado de los consumidores y no son Destinado a la reventa o distribución comercial . El Usuario declara adquirir los productos como consumidor .

GARANTÍA

Los datos de contacto del Usuario garantía derechos para cada uno El tipo de producto se reporta en nuestro Garantía . Tal Las garantías son aditivas y no limitar la actividad del Usuario derechos conocido como consumidor, como proporcionado por cada Ley y regulación aplicables en su país de residencia.

FUERZA MAYOR

Ramo 2 Srl lo hará no será responsable de ningún retraso o incumplimiento del contrato obligaciones por fuerza mayor causas semejante como accidentes , explosiones , incendios , huelgas y/o cierres patronales, terremotos , inundaciones y otros eventos similares que impedir , total o parcialmente, la ejecución del contrato dentro de los tiempos acordados .

EXENCIÓN

La demora en el ejercicio o el no ejercicio por nuestra parte de cualquier derecho derecho o recurso en virtud de estos Los términos de venta serán no constituyen una renuncia a nuestros derechos derechos y recursos bajo estos Condiciones de venta.

NULIDAD

En el caso de que se incumpla una o más disposiciones establecidas en estos Las Condiciones de Venta o las Políticas complementarias se consideran inválido por la autoridad competente , el resto Las disposiciones de las Condiciones de Venta y las Políticas complementarias se aplicarán permanecerán en vigor en la medida en que posible , y el Usuario estar siempre sujeto a ellos .

PRIVACIDAD

La información personal, tal como datos de contacto que el Usuario proporciona Durante el proceso de pedido , se almacenarán y utilizarán de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

No obstante la aplicación de la normativa obligatoria europeo normas de protección del consumidor, las Condiciones Generales de Venta se rigen por la normativa italiana la legislación vigente y, en particular , por el Código del Consumidor y el Decreto legislativo de 9 de abril de 2003, n.º 70 (“ Aplicación de la Directiva 2000/31/CE relativa a determinados legal aspectos de los servicios de la sociedad de la información en el mercado interior , con especial atención referencia al comercio electrónico ”) . es también informado que la Comisión Europea proporcione una plataforma para la extrajudicialización alternativa Resolución de litigios , accesible en el sitio web http://ec.europa.eu/odr . Para todos disputas En relación con las compras y/o las presentes Condiciones Generales de Venta, el tribunal competente será el tribunal del domicilio o residencia del consumidor según la legislación aplicable. la ley o, a elección del propio consumidor , el Tribunal de Varese, Italia .